Portail Famille

 

Consultez le diaporama diffusé lors de la réunion publique du 29 novembre

Téléchargez le guide utilisateur Carte+ pour vous aider dans vos démarches sur le Portail Famille

 

I – FONCTIONNEMENT

 

L’accès à l’espace personnel du Portail Famille s’effectue à partir du site via le lien suivant : https://pontcarre.carteplus.fr

Sur cet espace, il est nécessaire de :

  • Vérifier la fiche Famille et toutes les autres fiches,
  • Certifier sur l’honneur l’exactitude des informations renseignées,
  • Fournir les justificatifs demandés de la fiche Famille et des autres fiches avant chaque rentrée scolaire (Ce n’est pas une obligation pour l’année scolaire en cours (2019-2020) car le service scolaire possède la version papier) .

Sur cet espace, il est possible de :

  • Consulter l’historique de vos règlements,
  • Consulter l’historique des consommations,
  • Procéder à l’inscription de votre enfant aux différentes activités (restauration scolaire et périscolaires).

 

L’accès à votre compte  se fait grâce à un identifiant et un mot de passe strictement personnels.

Pour tout renseignement, il convient de s’adresser au service scolaire de la mairie au 01 64 66 26 62.

 

II – FACTURATION

 

Le service fonctionne en postpaiement, c’est-à-dire que chaque famille recevra une facture après les consommations pour règlement.

La facture sera envoyée par mail ou par courrier. Pour recevoir la facture par mail, vous devez remplir le coupon d’autorisation et le transmettre en mairie, si vous ne l’avez pas encore complété, vous pouvez le télécharger en cliquant sur ce lien, coupon autorisation.

Le paiement pourra s’effectuer en ligne via le Portail Famille « paiement sécurisé TIPI ».

Il pourra également s’effectuer en mairie en espèces ou par chèque. A compter de janvier 2020, un seul chèque vous sera demandé pour toutes les activités.

 

III – INSCRIPTIONS ET ANNULATIONS

Inscriptions :

Vous pouvez inscrire à la semaine et jusqu’à 90 jours maximum, il n’y aura plus d’inscription automatique.

Les inscriptions à la semaine pourront être effectuées jusqu’au jeudi de la semaine précédente.

Pour les vacances, les inscriptions se feront sur une période limitée dans le temps. Les dates seront définies par la mairie.

Annulations :

Comme pour les inscriptions, les annulations pourront être réalisées au plus tard le jeudi de la semaine précédente.

Pour les vacances, les annulations pourront être prises en compte uniquement sur la période définie pour les inscriptions.

Les annulations hors délai, seront gérées, après présentation de justificatifs directement par le service scolaire de la mairie.